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Paiement par carte et confirmation

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Expédition

L'emballage et les frais de port sont gratuits pour tous les pays de la communauté Européenne acceptés par PayPal.
Pour les pays hors continent Européen, un supplément de 9 euros est demandé.

Les commandes sont expédiées par VOIE POSTALE  le jour ouvrable suivant la réception de la commande. En règle générale, les délais de livraison pour l'Europe sont d'environ 8 à 10 jours ouvrables, à partir de la date d'expédition de la commande. Ces délais de livraison sont à titre indicatif.

Les jours fériés et les week-ends ne comptent pas comme jours ouvrables.
Les commandes passées les vendredi, samedi et dimanche, sont expédiées le lundi.
Les livraisons arrivent directement chez le destinataire ou, en cas d'absence, au bureau de Poste dépendant de son domicile.


Livraison

Si aucun colis n'est pas arrivé passé un délai de 15 jours ouvrables suivant la date d'expédition, le colis sera considéré "en retard". Le destinataire devra se renseigner auprès du bureau de poste dont dépend son domicile et nous contacter dans le cas ou le colis ne s'y trouve pas.

Un colis est considéré comme "perdu" passé un délai de 30 jours suivant la date d'expédition. En cas de perte d'un colis, une réclamation sera déposée et, après vérification, une autre commande sera expédiée, SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES.

En cas de retour, des frais de réexpédition pourront être réclamés.

En cas de force majeure (Interdictions de circulation, guerres, émeutes, incendies, grèves, accidents, impossibilité d'approvisionnement...), survenant dans le pays de l'expéditeur ou du destinataire, ce délai de 30 jours sera calculé à partir de la date de fin de l'événement de force majeure.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. En aucune manière, nous ne pourrons être tenus pour responsable du retard ou de la perte d'un colis, ainsi qu'en cas de rétention de la marchandise par les services douaniers. De même que pour la perte d'un colis, les retards éventuels ne pourront entraîner, ni remboursement, ni indemnité, ni annulation de la commande.

Le destinataire est tenu de vérifiez le colis à la livraison. En cas de détérioration, il devra faire constater les dommages et déposer une réclamation (Procès Verbal de Détérioration) auprès des services postaux responsables du transport, dans les délais prévus par ces derniers.

Douanes et taxes locales.
Les produits sont vendus hors taxes. Les commandes livrées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises aux taxes locales ou aux taxes douanières en vigueur dans le pays de réception.

Ces droits et taxes seront à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents dans le pays concerné. Les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre, nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

Ceci peut concerner également les commandes livrées dans les DOM, les TOM et autres collectivités territoriales (Principalement la Réunion et Mayotte).

TOUTE COMMANDE IMPLIQUE
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Réponse aux emails

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures (à l'exception des week-ends et des jours fériés).
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