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Expédition

L'emballage et les frais de port sont gratuits pour tous les pays acceptés par PayPal.
Les commandes sont expédiées par VOIE POSTALE en "Recommandé" le jour ouvrable suivant la réception de la commande.

En règle générale, les délais de livraison sont d'environ 6 à 8 jours ouvrables, à partir de la date d'expédition de la commande. Ces délais de livraison sont à titre indicatif.

Les jours fériés et les week-ends ne comptent pas comme jours ouvrables.
Les commandes passées les vendredi, samedi et dimanche, sont expédiées le lundi.
Les livraisons arrivent directement chez le destinataire ou, en cas d'absence, au bureau de Poste dépendant de son domicile.

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Livraison

Si aucun colis n'est pas arrivé passé un délai de 15 jours ouvrables suivant la date d'expédition, le colis sera considéré "en retard". Le destinataire devra se renseigner auprès du bureau de poste dont dépend son domicile et nous contacter dans le cas ou le colis ne s'y trouve pas.

Un colis est considéré comme "perdu" passé un délai de 30 jours suivant la date d'expédition. En cas de perte d'un colis, une réclamation sera déposée et, après vérification, une autre commande sera expédiée, SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES.

En cas de force majeure (Interdictions de circulation, guerres, émeutes, incendies, grèves, accidents, impossibilité d’approvisionnement...), survenant dans le pays de l'expéditeur ou du destinataire, ce délai de 30 jours sera calculé à partir de la date de fin de l'événement de force majeure.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. En aucune manière, nous ne pourrons être tenus pour responsable du retard ou de la perte d'un colis, ainsi qu'en cas de rétention de la marchandise par les services douaniers. De même que pour la perte d'un colis, les retards éventuels ne pourront entraîner, ni remboursement, ni indemnité, ni annulation de la commande.

Le destinataire est tenu de vérifiez le colis à la livraison. En cas de déterioration, il devra faire constater les dommages et déposer une réclamation (Procès Verbal de Détérioration) auprès des services postaux responsables du transport, dans les délais prévus par ces derniers.

TOUTE COMMANDE IMPLIQUE L'ENTIÈRE ACCEPTATION DES CONDITIONS CI-DESSUS

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Réponse aux emails

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures (à l'exception des week-ends et des jours fériés).
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